LEGAL REFERENCE

7800x3d গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে আমরা পরিচালনা করি

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমরা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট লগ স্থানীয়ভাবে রাখা হয়আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে
7800x3d 7800x3d গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে আমরা পরিচালনা করি

কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। সাপোর্ট পেজে আপনার প্রশ্ন সাবমিট করুন অথবা সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লগইন করে স্ক্রিনের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে তা দেখাতে পারবে। সাধারণত প্রতিক্রিয়া সময় পাঁচ মিনিটের মধ্যে।

ইমেল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন পাঠান। ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিট রিকোয়েস্ট আমরা তিন কর্মদিবসের মধ্যে প্রসেস করি এবং নিশ্চিতকরণ মেইল পাঠাই।

FAQ পেজ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন এই পৃষ্ঠার নিচে FAQ সেকশনে আছে। কুকি কীভাবে কাজ করে, পেমেন্ট রেকর্ড কতদিন রাখা হয়, এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্য ডাউনলোড করবেন সেসব উত্তর পাবেন।

বিশ্বাসযোগ্য পদক্ষেপ

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের দায়বদ্ধতা

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা আপনার জন্য কতটা গুরুত্বপূর্ণ। সেজন্য 7800x3d প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে এবং নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে যাতে আপনার...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত যোগাযোগ TLS ১.৩ প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash বা Nagad লেনদেনের সময়...

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সার্ভার এবং ডেটাবেস তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি টিম দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। কোনো দুর্বলতা খুঁজে পেলে দুই সপ্তাহের...

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সাপোর্ট এবং পেমেন্ট টিম সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষ...

পেমেন্ট পার্টনার গোপনীয়তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন চ্যানেলে প্রসেস হয়। আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রাখি, পিন বা...

ডেটা রিটেনশন নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার পেমেন্ট লগ এবং গেম ইতিহাস ছয় মাস রাখা হয় আইনি প্রয়োজনে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা...

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সেশন কুকি এবং পছন্দ সংরক্ষণ কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি নেই। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি...

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক

গোপনীয়তা নীতি আমাদের বৃহত্তর আইনি কাঠামোর একটি অংশ। নিচের তুলনা দেখায় এই পৃষ্ঠাটি অন্য নীতিগুলোর সাথে কীভাবে সমন্বিত হয় এবং কোথায় ওভারল্যাপ আছে। প্রতিটি লিঙ্কে পূর্ণ পলিসি পাবেন।

শর্তাবলীগোপনীয়তা নীতি বলে কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয়; শর্তাবলী বলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে ব্যবহার করতে পারবেন এবং কোন কার্যক্রম নিষিদ্ধ।
পেমেন্ট নীতিগোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আপনার bKash বা Nagad রেকর্ড কতদিন রাখা হয়; পেমেন্ট নীতি ব্যাখ্যা করে ডিপোজিট এবং উইথড্র কীভাবে প্রসেস হয়।
দায়বদ্ধতা সীমাগোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি দেয়; দায়বদ্ধতা নীতি বলে ডেটা লিক হলে আমাদের আইনি দায় কোথায় শুরু এবং শেষ হয়।
কুকি নীতিগোপনীয়তা নীতি কুকির সংক্ষিপ্ত উল্লেখ করে; কুকি নীতি প্রতিটি কুকি টাইপ, মেয়াদ এবং ব্রাউজার কন্ট্রোল বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে।
বোনাস শর্তাবলীগোপনীয়তা নীতি বলে আপনার প্রমো হিস্ট্রি রাখা হয় কিনা; বোনাস শর্তাবলী বলে কোন অফার কীভাবে ক্লেইম করবেন এবং রোলওভার প্রয়োজন কি।
AML নীতিগোপনীয়তা নীতি বলে আমরা লেনদেন আইডি লগ রাখি; AML নীতি বলে কোন ধরনের কার্যক্রম পর্যালোচনা ট্রিগার করে এবং আমরা কীভাবে স্থানীয় রিপোর্টিং মেনে চলি।
অভিযোগ প্রক্রিয়াগোপনীয়তা নীতি বলে আপনার ডেটা দেখতে বা মুছতে কীভাবে রিকোয়েস্ট করবেন; অভিযোগ প্রক্রিয়া বলে অন্যান্য বিরোধ কীভাবে সমাধান করবেন এবং এস্কেলেশন পথ কি।

7800x3d তে গোপনীয়তা-বান্ধব যেসব সুবিধা পাবেন

আপনার ডেটা সুরক্ষিত রেখে আমরা একটি সহজ অভিজ্ঞতা দিতে চাই। নিচের প্রতিটি উপাদান দেখায় কীভাবে আমরা গোপনীয়তা এবং ব্যবহারযোগ্যতার ভারসাম্য রাখি যাতে আপনি নিরাপদে খেলতে পারেন...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা

আপনার সংরক্ষিত তথ্য – ইমেল, মোবাইল, পেমেন্ট পছন্দ – সবকিছু অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দেখা যায়। প্রতিটি ফিল্ড এডিট বাটন দিয়ে আসে যাতে আপনি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারেন এবং পুরোনো ইমেল বা ফোন নম্বর রিমুভ করতে পারেন। আমরা কোনো লুকানো ডেটা রাখি না।

লগইন ইতিহাস

প্রতিবার লগইন করার সময় ডিভাইস টাইপ, আইপি এলাকা এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখতে পারবেন। অপরিচিত লগইন দেখলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন এবং সাপোর্টকে জানাতে পারেন।

স্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তা

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আমরা শুধু লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং টাকার পরিমাণ রাখি। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে আসে না এবং পেমেন্ট গেটওয়ে স্বাধীনভাবে লেনদেন এনক্রিপ্ট করে।

ডেটা এক্সপোর্ট অপশন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এক্সপোর্ট ডেটা বাটনে ক্লিক করলে আমরা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাই। এতে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট লগ এবং লগইন হিস্ট্রি অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং আপনি নিজের রেকর্ডের জন্য রাখতে পারেন।

ডিলিট রিকোয়েস্ট প্রসেস

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা স্থায়ীভাবে ডিলিট করতে সাপোর্ট পেজে রিকোয়েস্ট সাবমিট করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করি এবং সাত দিনের মধ্যে সমস্ত পেমেন্ট রেকর্ড ও ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। আইনি প্রয়োজনে শুধু লেনদেন সারাংশ ছয় মাস রাখা হয়।

মার্কেটিং পছন্দ নিয়ন্ত্রণ

প্রোমো ইমেল এবং SMS আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অপ্ট-ইন বা অপ্ট-আউট করতে পারেন। আমরা আপনার ইমেল তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার করি না এবং অপ্ট-আউট করলেই প্রচারণা বন্ধ হয়ে যায়, মেইলিং লিস্ট থেকে সরতে কোনো অনুরোধ লাগে না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞাসা করা হয়

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং ইমেল রাখি যাতে লগইন যাচাই করতে পারি, পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ পাঠাতে পারি এবং আপনি পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট লিঙ্ক দিতে পারি। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করা হয় না এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপডেট করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার যোগাযোগের তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমাদের সিস্টেমে থাকে যাতে আপনি পেমেন্ট হিস্ট্রি চেক করতে পারেন এবং ডিসপিউট হলে প্রমাণ দেখাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে লেনদেন লগ ছয় মাস রাখা হয় স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই রিটেনশন পিরিয়ড মেনে চলি।

আমরা শুধু সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন অবস্থা রাখে এবং পছন্দ সংরক্ষণ কুকি যা ভাষা এবং থিম মনে রাখে। তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি আমরা লোড করি না। কুকি অক্ষম করলে আপনি সাইট ব্রাউজ করতে পারবেন তবে লগইন থাকবে না এবং প্রতিবার পেজ লোড করার সময় আবার সাইন ইন করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মাই ডেটা সেকশনে ক্লিক করলে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন হিস্ট্রি দেখতে পারবেন। এক্সপোর্ট ডেটা বাটনে ক্লিক করলে আমরা এক ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাই যাতে সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য থাকে। আপনি নিজের রেকর্ডের জন্য এটি রাখতে পারেন বা পর্যালোচনা করতে পারেন।

না, আমরা আপনার ইমেল, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট রেকর্ড বাইরের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ের সাথে লেনদেন আইডি শেয়ার করি যাতে তারা পেমেন্ট নিশ্চিত করতে পারে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা ডেটা শেয়ারিং সীমিত রাখি।

সাপোর্ট পেজে একটি ডিলিট রিকোয়েস্ট ফর্ম পূরণ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব। নিশ্চিত হলে আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট লগ এবং লগইন হিস্ট্রি মুছে ফেলব। আইনি প্রয়োজনে শুধু লেনদেন সারাংশ ছয় মাস রাখা হয়, তারপর সেটাও স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স সেকশনে যান এবং প্রোমো ইমেল ও SMS টগল বন্ধ করুন। আপনার পছন্দ সাথে সাথে সংরক্ষিত হয় এবং আর কোনো মার্কেটিং বার্তা পাবেন না। লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং পাসওয়ার্ড রিসেট মেসেজ এই সেটিং দ্বারা প্রভাবিত হয় না।