7800x3d গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে আমরা পরিচালনা করি
আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমরা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেল ঠিকানা এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন তখন আমরা পরিমাণ, সময় এবং লেনদেনের আইডি রেকর্ড করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স সঠিকভাবে প্রতিফলিত হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন ট্র্যাক করতে এবং ডিভাইস আইপি লগ রাখি নিরাপত্তার জন্য। এই তথ্য কখনও বিক্রি হয় না
বা বাইরের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করা হয় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং পেমেন্ট প্রসেসিং পরিচালনা করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। সাপোর্ট পেজে আপনার প্রশ্ন সাবমিট করুন অথবা সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট লগইন করে স্ক্রিনের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে তা দেখাতে পারবে। সাধারণত প্রতিক্রিয়া সময় পাঁচ মিনিটের মধ্যে।
ইমেল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন পাঠান। ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিট রিকোয়েস্ট আমরা তিন কর্মদিবসের মধ্যে প্রসেস করি এবং নিশ্চিতকরণ মেইল পাঠাই।
FAQ পেজ
গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন এই পৃষ্ঠার নিচে FAQ সেকশনে আছে। কুকি কীভাবে কাজ করে, পেমেন্ট রেকর্ড কতদিন রাখা হয়, এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্য ডাউনলোড করবেন সেসব উত্তর পাবেন।
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের দায়বদ্ধতা
আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা আপনার জন্য কতটা গুরুত্বপূর্ণ। সেজন্য 7800x3d প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে এবং নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে যাতে আপনার...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত যোগাযোগ TLS ১.৩ প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash বা Nagad লেনদেনের সময়...
নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট
প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সার্ভার এবং ডেটাবেস তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি টিম দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। কোনো দুর্বলতা খুঁজে পেলে দুই সপ্তাহের...
সীমিত অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সাপোর্ট এবং পেমেন্ট টিম সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষ...
পেমেন্ট পার্টনার গোপনীয়তা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন চ্যানেলে প্রসেস হয়। আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রাখি, পিন বা...
ডেটা রিটেনশন নীতি
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার পেমেন্ট লগ এবং গেম ইতিহাস ছয় মাস রাখা হয় আইনি প্রয়োজনে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা...
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সেশন কুকি এবং পছন্দ সংরক্ষণ কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি নেই। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি...
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক
গোপনীয়তা নীতি আমাদের বৃহত্তর আইনি কাঠামোর একটি অংশ। নিচের তুলনা দেখায় এই পৃষ্ঠাটি অন্য নীতিগুলোর সাথে কীভাবে সমন্বিত হয় এবং কোথায় ওভারল্যাপ আছে। প্রতিটি লিঙ্কে পূর্ণ পলিসি পাবেন।
| শর্তাবলী | গোপনীয়তা নীতি বলে কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয়; শর্তাবলী বলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে ব্যবহার করতে পারবেন এবং কোন কার্যক্রম নিষিদ্ধ। |
|---|---|
| পেমেন্ট নীতি | গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আপনার bKash বা Nagad রেকর্ড কতদিন রাখা হয়; পেমেন্ট নীতি ব্যাখ্যা করে ডিপোজিট এবং উইথড্র কীভাবে প্রসেস হয়। |
| দায়বদ্ধতা সীমা | গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি দেয়; দায়বদ্ধতা নীতি বলে ডেটা লিক হলে আমাদের আইনি দায় কোথায় শুরু এবং শেষ হয়। |
| কুকি নীতি | গোপনীয়তা নীতি কুকির সংক্ষিপ্ত উল্লেখ করে; কুকি নীতি প্রতিটি কুকি টাইপ, মেয়াদ এবং ব্রাউজার কন্ট্রোল বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে। |
| বোনাস শর্তাবলী | গোপনীয়তা নীতি বলে আপনার প্রমো হিস্ট্রি রাখা হয় কিনা; বোনাস শর্তাবলী বলে কোন অফার কীভাবে ক্লেইম করবেন এবং রোলওভার প্রয়োজন কি। |
| AML নীতি | গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা লেনদেন আইডি লগ রাখি; AML নীতি বলে কোন ধরনের কার্যক্রম পর্যালোচনা ট্রিগার করে এবং আমরা কীভাবে স্থানীয় রিপোর্টিং মেনে চলি। |
| অভিযোগ প্রক্রিয়া | গোপনীয়তা নীতি বলে আপনার ডেটা দেখতে বা মুছতে কীভাবে রিকোয়েস্ট করবেন; অভিযোগ প্রক্রিয়া বলে অন্যান্য বিরোধ কীভাবে সমাধান করবেন এবং এস্কেলেশন পথ কি। |
7800x3d তে গোপনীয়তা-বান্ধব যেসব সুবিধা পাবেন
আপনার ডেটা সুরক্ষিত রেখে আমরা একটি সহজ অভিজ্ঞতা দিতে চাই। নিচের প্রতিটি উপাদান দেখায় কীভাবে আমরা গোপনীয়তা এবং ব্যবহারযোগ্যতার ভারসাম্য রাখি যাতে আপনি নিরাপদে খেলতে পারেন...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা
আপনার সংরক্ষিত তথ্য – ইমেল, মোবাইল, পেমেন্ট পছন্দ – সবকিছু অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দেখা যায়। প্রতিটি ফিল্ড এডিট বাটন দিয়ে আসে যাতে আপনি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারেন এবং পুরোনো ইমেল বা ফোন নম্বর রিমুভ করতে পারেন। আমরা কোনো লুকানো ডেটা রাখি না।
লগইন ইতিহাস
প্রতিবার লগইন করার সময় ডিভাইস টাইপ, আইপি এলাকা এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখতে পারবেন। অপরিচিত লগইন দেখলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন এবং সাপোর্টকে জানাতে পারেন।
স্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তা
bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আমরা শুধু লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং টাকার পরিমাণ রাখি। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে আসে না এবং পেমেন্ট গেটওয়ে স্বাধীনভাবে লেনদেন এনক্রিপ্ট করে।
ডেটা এক্সপোর্ট অপশন
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এক্সপোর্ট ডেটা বাটনে ক্লিক করলে আমরা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাই। এতে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট লগ এবং লগইন হিস্ট্রি অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং আপনি নিজের রেকর্ডের জন্য রাখতে পারেন।
ডিলিট রিকোয়েস্ট প্রসেস
আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা স্থায়ীভাবে ডিলিট করতে সাপোর্ট পেজে রিকোয়েস্ট সাবমিট করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করি এবং সাত দিনের মধ্যে সমস্ত পেমেন্ট রেকর্ড ও ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। আইনি প্রয়োজনে শুধু লেনদেন সারাংশ ছয় মাস রাখা হয়।
মার্কেটিং পছন্দ নিয়ন্ত্রণ
প্রোমো ইমেল এবং SMS আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অপ্ট-ইন বা অপ্ট-আউট করতে পারেন। আমরা আপনার ইমেল তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার করি না এবং অপ্ট-আউট করলেই প্রচারণা বন্ধ হয়ে যায়, মেইলিং লিস্ট থেকে সরতে কোনো অনুরোধ লাগে না।